রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

lvi8-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সব নিয়ম কার্যকর হয়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার সিদ্ধান্ত…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রথমডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
lvi8 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা চিন্তা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্ম এর মাধ্যমে সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা বেটিং সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান আমরা দ্রুত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন বা আইনি প্রশ্ন—সব কিছুতে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

সাপোর্ট ইমেইল

support@lvi8 এ লিখুন। আপনার অনুসন্ধান বিস্তারিত জানান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সেটিংস খুলুন। ডেটা পরিবর্তন, নিরাপত্তা আপডেট বা নীতি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন।

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

lvi8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সব লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে পৌঁছায়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনের নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো ট্র্যাকিং নেই।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি যোগাযোগের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সব ডেটার কপি পেতে পারেন এবং তা অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন।

আপত্তি এবং আবেদন

কোনো তথ্য সম্পর্কে আপনার মতপার্থক্য থাকলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পরীক্ষা করে সমাধান দেব।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই নিয়মগুলি পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনাকে আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনসম্মত বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনে শেয়ার করি—যেমন বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করি না। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই।

সাপোর্ট চ্যাটে বা support@lvi8 এ লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, কিন্তু সক্রিয় ডেটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বেটিং ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বেটিং তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। এটি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু বেছে নেওয়ার অপশন আছে। তবে মূল শর্তাবলি সব ব্যবহারকারীর জন্য একই। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি নির্দিষ্ট কোনো শর্ত সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

প্রথমে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার সমস্যা নিয়ে আলোচনা করবে। যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন, আমাদের বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন বা আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যান।