lvi8 এ খেলার সময় কী শর্ত মেনে চলতে হয়, আপনার পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কেন ভেরিফাই করা দরকার—সব কিছু এখানে স্পষ্ট। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য লেখা…
lvi8 এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হল আপনি ১৮ বছরের উপরে এবং আপনার অঞ্চলে খেলা আইনসম্মত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য—কেউ অন্যের নামে খেলতে পারে না। জমা ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে হয়। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় যাতে সবাই নিরাপদ
থাকে। আপনার তথ্য ভুল দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আমরা সাহায্য করতে আছি। মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত এবং পরিষ্কার উত্তর পাওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর চ্যাট বাটন দেখবেন—ক্লিক করুন এবং আমরা সাড়া দেব।
support@lvi8 এ পাঠান। আপনার বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে যাব।
অ্যাপের মেনুতে 'সাহায্য' বা 'সাপোর্ট' ট্যাব খুঁজুন। সেখান থেকে আমাদের কাছে বার্তা পাঠান।
lvi8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ফোন নম্বর, নাম, পেমেন্ট তথ্য—সব কিছু লুকানো থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য…
সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও খোলা থাকে না, সবসময় এনক্রিপ্টেড।
প্রথম জমার সময় আমরা আপনার আইডি ছবি চাই। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি আপনার ডিভাইসে স্টোর হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। তার পরে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। সবসময় আপডেট রাখুন।
আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাব।
খেলোয়াড়রা যা জানতে চান—পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, পেমেন্ট শর্ত এবং আরও অনেক কিছু। নিচের উত্তরগুলো সাধারণ প্রশ্নের জন্য।
lvi8 এ খেলার সময় কয়েকটি জিনিস মনে রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের জন্য—অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না। খেলার সময় সততা বজায় রাখুন—যদি কোনো বাগ পান বা অস্বাভাবিক কিছু দেখেন, সাপোর্টকে জানান। একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক বাজি বা গেম চেইন করা যায় না। যদি আমরা জানি যে
আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খেলছেন, সবগুলো বন্ধ হতে পারে এবং টাকা ফেরত দিতে পারি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক—কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে আসবে। উত্তোলন বের করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে এবং জমার চেয়ে বেশি খেলা থাকতে হবে না। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর
করে। কোনো লুকানো ফি নেই—যা আপনি জমা করেন বা তুলবেন তা-ই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
নিচের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি: যদি আপনি মিথ্যা তথ্য দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট চালান, অন্যের নামে খেলেন বা স্থানীয় আইন ভাঙেন। যদি আপনার বয়স ১৮ এর কম প্রমাণ হয়, অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ হয়ে যায়। সন্দেহজনক লেনদেন—যেমন বড় পরিমাণ খুব দ্রুত জমা ও
বের করা—তদন্তের মধ্যে থাকে। আমরা কখনও আপনাকে সতর্ক দেব না ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি না, যদি সম্ভব হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।