রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

lvi8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, নগদ ও…

মোবাইল ও ব্রাউজার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস ও অপসারণ অধিকারআপনার নিয়ন্ত্রণে সবসময়
lvi8 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জানতে বা ডেটা সংশোধন করতে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

privacy@lvi8-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন ও পরিবর্তন করুন। ডেটা অপসারণের অনুরোধ সেখানেই জমা দিন।

সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ে অ্যাক্সেস করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা শুধু বৈধ কারণে (অর্থপ্রদান…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সব লগইন এবং পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে চলে। bKash, নগদ ও রকেট লেনদেন সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

ডেটা মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যক্তিগত অধিকার

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা অপসারণের অধিকার রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার নির্ধারিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন ও সেশন সংরক্ষণের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আপনার ডেটার কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং সঠিক ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এটি bKash, নগদ ও রকেট জমা-উত্তোলনের সাথে যুক্ত থাকে যাতে লেনদেন দ্রুত এবং সুরক্ষিত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, ফোন, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন। এটি একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা ফাইলে পাঠানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় আর্থিক রেকর্ড রাখি। এটি ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন লিংক এসএসএল এনক্রিপশনে থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়।

শুধু সেশন চালু রাখার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষীয় কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলেও খেলা চলবে তবে লগইন বারবার দিতে হবে।

এটি ঘটলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং তদন্ত করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে-কোনো ক্ষতি আমরা সামলাই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট চলার সময় সবকিছু থাকে। একবার বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। স্থানীয় আর্থিক আইনের কারণে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়—এটি গোপনীয় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।